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 标准支持服务

标准支持服务是仅由金蝶提供的原厂支持服务


标准支持服务英文全称Essential Support Service,缩写为ESS。是指金蝶向使用金蝶软件的企业?#26696;?#20154;提供的金蝶产品版本更新、版本升级、知识库查询以及以热线、远程、在线等非现场方?#25945;?#20379;的软件应用指导、问题诊断与解决等?#24509;?#24335;服务,?#21592;?#38556;客户软件稳定运行。

金蝶标准支持服务以在线、热线、远程以及云服务?#34892;模↘SM服务管理?#25945;ǎ?#20960;种方?#25945;?#20379;支持。

标准支持服务主要价值点


1、 保证软件版本的及时更新

2、 保证软件系统持续的完整性
3、 发生技术中断时的可靠响应
4、 保证业务流程持续有效运行
5、 减少客户系?#36710;?#36816;行成本和相关风险


 
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